Objetivo
Conocer qué servicios externos puedes conectar a tu cuenta de Mandarina y para qué sirve cada uno, antes de empezar a configurarlos.
Antes de empezar
- Necesitas un usuario con rol Admin para conectar la mayoría de las integraciones.
- Ten a mano las credenciales del servicio que vas a conectar (tu cuenta de Google, de Meta, etc.).
Las integraciones disponibles
Mandarina se conecta con los servicios que tu negocio ya usa. Estas son las principales:
| Integración | Para qué sirve | Artículo |
|---|---|---|
| Gmail u Outlook | Enviar y recibir correos desde tu propia casilla, con todo sincronizado en la bandeja de conversaciones. | 11.2 |
| Dominio de envío de correo | Que tus correos masivos salgan con tu propio dominio y no caigan en spam. | 11.3 |
| Google Calendar | Sincronizar tus citas en ambos sentidos y evitar agendamientos duplicados. | 11.4 |
| Facebook e Instagram | Recibir los mensajes de Messenger e Instagram en tu bandeja y captar leads de tus formularios de Meta. | 11.5 |
| WhatsApp Business | Atender y automatizar conversaciones de WhatsApp desde la plataforma. | 11.6 |
Dónde se conectan
- Ingresa a tu cuenta en Mandarina.
- En el menú lateral, ve a Configuración.
- Busca la sección Integraciones (para Meta) o la sección específica de cada canal (WhatsApp, Servicios de correo, etc.).
- Algunas conexiones, como el correo personal y el calendario, se hacen desde Configuración → Mi perfil, porque son individuales de cada usuario.
Captura pendiente — pantalla de Configuración → Integraciones de una cuenta de Mandarina
Buenas prácticas
- Conecta solo lo que vas a usar. Cada integración activa es un canal más que mantener.
- Cada usuario conecta lo suyo. El correo personal y el calendario no se conectan una sola vez para toda la empresa: cada integrante del equipo conecta el suyo desde su perfil.
- Revisa los permisos que autorizas. Al conectar una cuenta de Google o Meta, la plataforma te mostrará exactamente qué acceso necesita.
Resultado esperado
Tienes claro qué integraciones existen, cuáles necesita tu negocio y por dónde empezar a conectarlas.
Artículos relacionados: 1.7 Conecta tus canales: resumen inicial · 3.1 La bandeja de conversaciones