Objetivo
Crear tu primer asistente de Super Mandarina IA y dejarlo probado antes de ponerlo en marcha.
Antes de empezar
- Complemento Super Mandarina IA activo en tu cuenta.
- Al menos un canal conectado (por ejemplo WhatsApp o el chat del sitio).
Pasos
- En el menú lateral entra a Asistentes de IA (sección de IA).
- Haz clic en Crear asistente.
- Elige el método de configuración:
- Formulario guiado: respondes preguntas sobre tu negocio y el sistema arma el asistente. Ideal para captar interesados o agendar citas.
- Basado en prompt: escribes directamente las instrucciones del asistente. Más control, recomendado si ya sabes qué quieres.
- Constructor de flujos: para casos avanzados con varios pasos y ramas de conversación.
- Define el nombre del asistente y su personalidad (cercano, formal, entusiasta, etc.).
- Indica su objetivo principal: responder preguntas, capturar datos del contacto o ayudar a agendar.
- Selecciona los canales en los que responderá (WhatsApp, SMS, correo, chat del sitio, Facebook, Instagram).
- Configura el tiempo de espera antes de responder para que las respuestas no se sientan robóticas (por ejemplo, unos minutos).
- Prueba el asistente desde el panel de pruebas: simula mensajes de clientes y revisa sus respuestas.
- Cuando estés conforme, elige el modo Sugerido o Automático y guarda.
Captura pendiente — Asistentes de IA > Crear asistente > formulario guiado
Si algo no funciona
- "No responde en mi canal" — verifica que el canal esté conectado y seleccionado en la configuración del asistente.
- "Responde cosas genéricas" — falta entrenamiento: agrega información de tu negocio en la base de conocimiento.
- "Responde demasiado rápido" — aumenta el tiempo de espera antes de responder en la configuración.
Resultado esperado
Tu asistente está creado, probado y en modo Sugerido o Automático, respondiendo en los canales que elegiste.
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