Objetivo
Que ubiques cada módulo de Mandarina en el menú lateral y sepas para qué sirve cada uno, sin perderte en la primera sesión.
Antes de empezar
Necesitas:
- Haber ingresado a tu cuenta en https://app.mandarina.digital/ (ver artículo 1.1).
El panel principal
Al ingresar verás el panel (Dashboard): un resumen visual del estado de tu negocio con tarjetas de métricas (oportunidades, citas, mensajes, ingresos).
- Puedes cambiar el rango de fechas con el selector de la parte superior.
- El panel es personalizable: con el botón de editar (ícono de lápiz) puedes mover, agregar o quitar tarjetas según lo que más te interese ver.
Captura pendiente — panel principal con el selector de fechas y tarjetas
El menú lateral: qué hay en cada módulo
El menú a la izquierda es tu acceso a todo. Los módulos principales:
| Módulo | Para qué sirve |
|---|---|
| Conversaciones | Bandeja única con todos tus mensajes: WhatsApp, SMS, correo, chat del sitio y redes conectadas. |
| Calendarios | Tus agendas y tipos de cita; desde aquí configuras horarios y compartes enlaces de agendamiento. |
| Contactos | Tu base de datos: fichas de clientes, etiquetas, listas inteligentes e importaciones. |
| Oportunidades | Tus embudos de venta (pipelines) con tarjetas que avanzan por etapas. |
| Pagos | Cobros, productos, facturas y enlaces de pago a tus clientes. |
| Marketing | Campañas de correo, plantillas, redes sociales y contenido. |
| Automatización | Workflows: las automatizaciones que trabajan por ti (recordatorios, seguimientos, avisos). |
| Sitios | Páginas, funnels, formularios y encuestas. |
| Reputación | Solicitudes y respuestas de reseñas de tus clientes. |
| Reportes | Métricas y analítica de tu operación. |
| Configuración | Todo lo administrativo: perfil de negocio, usuarios, canales, facturación. |
Captura pendiente — menú lateral completo con los módulos visibles
Consejos de navegación
- La bandeja de Conversaciones es tu centro de trabajo diario. Casi todo lo operativo parte ahí.
- Configuración es lo primero que debes revisar al partir (ver artículo 1.4, perfil de negocio).
- Lo que ves depende de tu rol. Si un módulo no aparece, es posible que tu usuario tenga acceso restringido; pídele al administrador de tu cuenta que revise tus permisos (ver artículos 1.5 y 1.6).
Si algo no funciona
- "No veo un módulo que menciona esta guía." Revisa tus permisos con el administrador de tu cuenta, o escríbenos por WhatsApp al +56 9 5939 4151.
- "El panel se ve vacío." Es normal en una cuenta nueva: las tarjetas se llenan a medida que registras contactos, citas y conversaciones.
Resultado esperado
Puedes nombrar cada módulo del menú lateral y sabes a cuál entrar para cada tarea frecuente.
Artículos relacionados: 1.1 Cómo ingresar a tu cuenta por primera vez · 1.4 Cómo configurar tu perfil de negocio