Cómo invitar usuarios del equipo y asignar roles

Objetivo

Sumar a las personas de tu equipo a tu cuenta de Mandarina, cada una con su propio acceso y el nivel de permisos correcto.

Antes de empezar

Necesitas:

Acceso de administrador a tu cuenta.
El nombre, correo y teléfono de cada persona que vas a invitar.

Los dos roles

Cada usuario de tu cuenta tiene uno de estos roles:

Administrador: acceso total a todos los módulos y configuraciones de la cuenta. Resérvalo para socios, gerentes o quien administre la plataforma.
Usuario: acceso limitado según los permisos que le definas. Es el rol recomendado para vendedores, recepcionistas y equipo operativo.

Regla práctica: entrega el rol de Administrador solo a quienes realmente lo necesiten. Es más fácil ampliar permisos después que revertir un error con acceso total.

Pasos

Ve a Configuración → Mi equipo (la sección de gestión de usuarios de tu cuenta).

Captura pendiente — listado de Mi equipo con el botón de agregar

Haz clic en Agregar usuario/empleado.
Completa los datos: nombre, apellido, correo (será su usuario de ingreso) y teléfono.
En la pestaña Roles y permisos, elige el rol: Administrador o Usuario.
Si elegiste Usuario, ajusta sus permisos por módulo (detalle en el artículo 1.6).
Guarda. La persona recibe un correo de bienvenida con sus credenciales para ingresar.

Captura pendiente — formulario de nuevo usuario con la pestaña Roles y permisos

Después de invitar

Pídele a la persona que revise su correo (incluido spam) y cambie su contraseña en la primera sesión.
Si varias personas tendrán los mismos permisos, puedes copiar los permisos de un usuario existente en vez de configurarlos de cero: edita al usuario nuevo → Roles y permisos → Copiar permisos → elige al usuario de referencia.

Si algo no funciona

"La persona no recibió el correo de bienvenida." Revisa que el correo esté bien escrito editando su ficha; pídele que revise spam. Si es necesario, edita su usuario y define una contraseña manualmente.
"No encuentro el botón para agregar usuarios." Necesitas rol de Administrador; con rol de Usuario esta sección no está disponible.
"¿Puedo usar el mismo correo para dos personas?" No es recomendable: el correo es la identidad de cada usuario y las acciones quedan registradas por persona. Cada integrante debe tener su propio acceso.

Resultado esperado

Cada integrante del equipo tiene su acceso propio, con el rol adecuado, y pudo ingresar correctamente.