No aparecen contactos, mensajes u oportunidades

Objetivo

Recuperar la vista de la información que "desapareció", que en la mayoría de los casos sigue ahí, solo que oculta por un filtro o un permiso.

La plataforma casi nunca borra información por sí sola: lo habitual es un filtro activo, una vista guardada o un permiso limitado.
Ten identificado qué es lo que no ves y dónde debería aparecer.

Quita los filtros activos — en la lista de contactos, conversaciones u oportunidades, restablece la vista a "Todos".
Revisa la vista guardada — si estás en una lista inteligente, puede estar excluyendo lo que buscas.
Busca directamente — usa el buscador global con el nombre, correo o teléfono del contacto.
Verifica tus permisos — si tu usuario es de tipo "solo datos asignados", no verás lo que pertenece a otros.
Revisa la papelera o el historial — las oportunidades eliminadas pueden restaurarse, y los contactos tienen historial de actividad.
Si son mensajes faltantes en una conversación — desliza o actualiza la conversación; verifica que el canal esté conectado.

Captura pendiente — lista de contactos mostrando un filtro activo y el botón para restablecer la vista

"El contacto no aparece ni buscándolo" — puede haber sido eliminado o combinado con un duplicado; revisa con tu administrador.
"Lo ve mi compañero pero yo no" — es un tema de permisos; tu administrador puede ajustar el acceso de tu usuario.
"Los mensajes antiguos no cargan" — prueba desde la versión web si estás en la aplicación móvil, o viceversa.
"La oportunidad desapareció del tablero" — revisa si fue movida a otra etapa, marcada como ganada/perdida o filtrada por fecha.

Encuentras la información que buscabas y sabes qué filtro, vista o permiso la estaba ocultando.