Reputación y reseñas

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• 9.1Qué es la gestión de reputación y cómo empezarEntender qué hace el módulo de Reputación y en qué orden conviene configurarlo para empezar a recibir reseñas de tus clientes.
• 9.2Cómo conectar tus plataformas de reseñasConectar tu perfil de empresa de Google y tu página de Facebook para que sus reseñas aparezcan dentro de la plataforma y puedas responderlas desde un solo lugar.
• 9.3Tu enlace de reseñas: a dónde enviamos a tus clientesDefinir la dirección a la que llegan tus clientes cuando reciben una solicitud de reseña, ya sea tu ficha de Google o una página propia.
• 9.4Cómo enviar una solicitud de reseñaPedirle una reseña a un cliente de forma manual, ya sea a una persona o a un grupo, y hacer seguimiento del envío.
• 9.5Cómo automatizar las solicitudes de reseñaHacer que la solicitud de reseña salga sola después de un hecho concreto, como una cita completada o una venta cerrada.
• 9.6Cómo personalizar los mensajes de solicitudAdaptar el texto, el momento de envío y los reintentos de las solicitudes de reseña por SMS y correo, para que suenen a tu negocio.
• 9.7Cómo leer y responder tus reseñasRevisar todas tus reseñas en un solo lugar, responderlas sin salir de la plataforma y manejar bien las negativas.
• 9.8Cómo mostrar tus reseñas en tu sitio webPublicar tus mejores reseñas en tu sitio web mediante un widget, para que quien te visite vea la opinión de tus clientes.